Voor het Yielder Tech Solutions Center in Hoofddorp zijn we op zoek naar een ervaren Service & Delivery Manager. Dit Tech Solutions Center levert oplossingen op het gebied van connectiviteit, voice- en Securitysservices. Alle oplossingen worden ontwikkeld door onze eigen engineering- en developmentteams. Houd jij grip op de service en leveringen?
VAST DIENSTVERBAND, 32-40 UUR, HOOFDDORP
Service & Delivery Manager
De functie
Wat ga je in deze rol doen?
Ben jij de Service & Delivery manager die wij zoeken? In deze functie speel je namelijk een cruciale rol in het coördineren van essentiële processen van opleveringen en aanpassingen van klantorders en lopende projecten. Je bent onderdeel van ons Delivery team en bewaakt en verwerkt connectivity- en voice orders in de leverstraat. Hiervoor communiceer je actief met onze partners en klanten. Jij bent dus een belangrijke schakel in onze dienstverlening en zorgt aan onze klanten en partners. Dit dienstportfolio omvat connectivity diensten zoals, fiber-internet, IP-VPN, E-VPN. Maar ook Voice- en Securityservices, zoals SIP-trunk, Voice365,managed firewall en managed VPN. Kortom, een veelzijdige en uitdagende rol.
Jouw ervaring en kwaliteiten, want die heb je zeker!
Gestructureerd
Gestructureerd
Je werkt gestructureerd en punctueel.
HBO werk- en denkniveau
HBO werk- en denkniveau
HBO werk- en denkniveau.
Oplossingsgericht
Oplossingsgericht
Je bent oplossingsgericht!
Samenwerken
Samenwerken
Jij hebt ervaring met samenwerken met zowel commerciële als engineering teams.
Werkervaring
Werkervaring
Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in Telecom, IT of Managed Service Providers.
Nog even jouw verantwoordelijkheden op een rijtje
- Actief melden van orders waar je niet uit komt/escalatie. Zorgen voor een oplossing met de leverancier of met de klant in samenspraak met de teamlead/manager;
- Onderhouden van relaties met partner/leveranciers door regelmatig contact en periodiek bezoek events;
- Communiceren met leveranciers en carriers over het verloop van een order;
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals sales en engineering om er voor te zorgen dat de orders correct en tijdig worden verwerkt;
- Kennis op peil houden van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT-infrastructuur en telecom om de werkzaamheden optimaal uit te kunnen voeren.
Wat bieden we jou?
Devices
Let's work!
Je ontvangt een laptop en mobiele telefoon van de zaak
Reiskostenvergoeding
Reiskostenvergoeding
Van A naar B. Wij zorgen voor een passende reiskostenvergoeding.
Vitale uitjes
Vitaalprogramma
We hebben een ongelofelijk mooi vitaalprogamma waar voeding, mindset en vitaliteit gevarieerd centraal staat!
26 vakantiedagen
Holiday Vibes!
Ik ga op vakantie en neem mee? Nou het zullen niet persé je collega's zijn, maar met 26 mooie vakantiedagen kun je gave trips boeken of genieten van een luie netflix dag!
Vrijmibo
Elke vrijdag, borrelen.
Bier, wijn, fris en een lekker hapje. Alles staat klaar voor een gezellige vrijdagmiddagborrel.
Enthousiast team
Samenwerken
Een organisatie vol jonge, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen.
Neem contact met ons op
Heb je nog vragen?
Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen, wil je meer weten over de functie of over ons bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op. Sanne vertelt je hier graag meer over en is te bereiken via werken@veneco.nl of via onze Whatsapp Button!
Acquisitie n.a.v. deze vacature stellen wij niet op prijs. Uiteraard snappen wij dat kandidaten graag aan ons worden voorgesteld, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Wij benaderen graag onze kandidaten rechtstreeks om zo betrokken te zijn bij het gehele sollicitatieproces.
Dit betekent dat alle ongevraagde profielen als directe sollicitaties zullen worden behandeld.
Zin om kennis te maken?
Meer informatie over:
