VAST DIENSTVERBAND, 32-40 UUR, HOOFDDORP

In de rol van Netwerk & Security Support Engineer ben jij een allrounder op het gebied van diverse netwerkoplossingen. Je bent verantwoordelijk voor ondersteuning, monitoring en onderhoud van routers, switches, firewalls en computersystemen binnen een ISP-organisatie. Dit geldt zowel voor ons eigen netwerk als voor klantnetwerken. Verzoeken en incidenten van klanten worden vastgelegd in een ticketsysteem. Bovendien sta je klanten te woord via telefoon of e-mail. Hierdoor ben je in staat om complexe zaken te communiceren en gevoelige situaties aan te pakken en zelfs op te lossen. Je hebt een goed inlevingsvermogen in de belangen van de klant, waardoor je problemen effectief kunt prioriteren.
Voor deze rol is het van belang dat je ervaring hebt met netwerktechnologieën van leveranciers zoals Cisco, Juniper en Huawei. Je hebt expertise in het implementeren van firewallbeleid op Fortinet-firewalls en Watchguard via zowel de CLI als de GUI. Daarnaast ben je bekend met de algemene configuratie van software, zoals DNS, SMTPRelay en het maken van back-ups. Met uitdagende taken in overvloed ben jij een waardevolle aanwinst binnen ons enthousiaste team!